1. 비상점멸등을 작동하고 일시정지한 후 일반차로의 통행권을 발권한다.

잘못된 조치입니다. 하이패스 차로는 무정차 통과 시스템으로 설계되어 차량들이 빠른 속도로 진입합니다. 이곳에서 갑자기 정지하면 뒤따르던 차량과의 대형 추돌사고를 유발할 수 있어 매우 위험한 행동입니다.

2. 목적지 요금소에서 정산 담당자에게 진입한 장소를 설명하고 정산한다.

올바른 조치방법입니다. 하이패스 단말기가 인식되지 않아도 진입 기록은 차량 번호판으로 영상 촬영되어 저장될 수 있습니다. 따라서 목적지 요금소의 일반 차로로 진입하여 직원에게 진입한 영업소(IC)를 설명하면 정상 요금을 정산할 수 있습니다.

3. 목적지 요금소의 하이패스 차로를 통과하면 자동 정산된다.

잘못된 조치입니다. 진입 시 단말기 고장으로 정보가 기록되지 않았으므로, 목적지 하이패스 차로를 통과해도 정상 정산이 불가능합니다. 이 경우 미납 통행료로 처리되어 추후 별도의 납부 절차를 거쳐야 하는 번거로움이 발생할 수 있습니다.

4. 목적지 요금소에서 하이패스 단말기의 카드를 분리한 후 정산담당자에게 그 카드로 요금을 정산할 수 있다.

올바른 조치방법입니다. 하이패스 카드는 선불 또는 후불 기능이 있는 결제 수단입니다. 따라서 단말기 고장과 상관없이, 목적지 요금소의 일반 차로에서 직원에게 카드를 직접 제시하여 통행료를 결제할 수 있습니다.