1. 비상점멸등을 작동하고 일시정지한 후 일반차로의 통행권을 발권한다.

오답입니다. 하이패스 차로는 무정차 통과 시스템으로, 갑자기 멈추면 뒤따르는 차량과의 추돌 사고 위험이 매우 높습니다. 어떠한 경우에도 하이패스 차로 내에서 정차하는 것은 매우 위험한 행동이므로 절대 해서는 안 됩니다.

2. 목적지 요금소에서 정산 담당자에게 진입한 장소를 설명하고 정산한다.

정답입니다. 단말기가 인식되지 않아도 차량번호가 촬영되므로, 그대로 통과한 후 목적지 요금소의 일반 차로로 진입하여 직원에게 상황과 진입 장소를 설명하면 정상적으로 요금 정산이 가능합니다. 가장 안전하고 표준적인 조치 방법입니다.

3. 목적지 요금소의 하이패스 차로를 통과하면 자동 정산된다.

오답입니다. 진입 기록이 없기 때문에 목적지 요금소의 하이패스 차로를 통과해도 자동 정산이 되지 않고 미납 요금으로 처리됩니다. 이 경우 나중에 별도로 미납 요금을 납부해야 하는 번거로움이 발생하므로, 반드시 일반 차로로 진출해야 합니다.

4. 목적지 요금소에서 하이패스 단말기의 카드를 분리한 후 정산담당자에게 그 카드로 요금을 정산할 수 있다.

정답입니다. 목적지 요금소 일반 차로의 정산 담당자에게 하이패스 카드를 전달하면, 직원이 직접 단말기로 요금을 정산할 수 있습니다. 이는 현금이나 다른 신용카드가 없을 때 유용한 방법이며, 정상적인 정산 절차 중 하나입니다.